سياسة الخصوصية
منصة ليبوزل — libozzle.com | آخر تحديث: 27/10/2026
تشرح هذه السياسة أي بيانات نجمعها عنك عند استخدامك منصة ليبوزل، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكم نحتفظ بها، وما الذي تستطيع التحكم فيه. نرجو قراءتها قبل إنشاء حسابك، لأن استخدامك للمنصة يعني موافقتك على ما ورد فيها.
1. من نحن ونطاق هذه السياسة
ليبوزل منصة إعلانات مبوبة في ليبيا، يعرض فيها الأفراد والشركات السيارات والعقارات والأجهزة والأثاث والخدمات وغيرها، ويتواصل معهم المهتمون مباشرة. تملك المنصة وتشغّلها شركة المنصّة الحديثة لخدمات التسويق الإلكتروني، المقيّدة بالسجل التجاري تحت رقم 05010202412899. الشركة هي الجهة المسؤولة عن البيانات الواردة في هذه السياسة.
تسري هذه السياسة على كل استخدام للمنصة، سواء عبر الموقع libozzle.com أو عبر تطبيق ليبوزل على أنظمة أندرويد وiOS، وعلى كل ما يرتبط بهما من خدمات وصفحات ورسائل.
لا تسري هذه السياسة على المواقع أو التطبيقات التابعة للغير التي قد تصل إليها من داخل المنصة، ولكل منها سياسته الخاصة.
2. البيانات التي نجمعها
2-1 بيانات تقدّمها أنت
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، الجنس، الدولة، وصورة الملف الشخصي وتاريخ الميلاد إن أضفتها.
- بيانات الإعلان: القسم والفئة، العنوان، الوصف، السعر والعملة، الحالة، المدينة والمنطقة، الصور، ورقم التواصل المرتبط بالإعلان.
- المحادثات: الرسائل التي تتبادلها مع مستخدمين آخرين داخل المنصة، ومرفقاتها.
- التقييمات والمتابعة: التقييمات التي تمنحها للإعلانات أو للمعلنين، والحسابات التي تتابعها.
- بيانات الحساب التجاري: البيانات والمستندات التي تقدّمها عند طلب تسجيل نشاطك كشركة أو متجر.
- مراسلاتك معنا: محتوى رسائلك إلى الدعم أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، بما فيها ما ترفقه من ملفات.
2-2 بيانات تُجمَع تلقائياً
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ومعرّف الجهاز ولغة الواجهة، ومعرّفات الإعلان الخاصة بالجهاز.
- بيانات الاتصال: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ومزوّد الخدمة وتاريخ ووقت الدخول.
- بيانات الاستخدام: الصفحات والإعلانات التي تشاهدها، عمليات البحث، البحوث المحفوظة، المفضلة، مدة الجلسات، والإعلانات الممولة التي وصلت منها إلى المنصة.
- بيانات الأعطال: سجلات الأخطاء وتقارير التعطل لتحسين استقرار التطبيق.
2-3 بيانات من مصادر خارجية
إذا اخترت تسجيل الدخول عبر فيسبوك أو Google أو Apple، نستقبل من مزوّد الخدمة اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي إن وُجدت ومعرّف الحساب لديه. عند الدخول عبر Apple قد نستقبل بريداً مخفياً بدل بريدك الحقيقي. لا نستقبل كلمة مرورك لدى تلك الخدمات ولا نستطيع الوصول إليها، ولا ننشر شيئاً باسمك عليها.
2-4 ما لا نجمعه
لا نصل إلى موقعك الجغرافي من جهازك، ولا نجمع بيانات بطاقات الدفع، ولا أرقام الهوية أو جوازات السفر، ولا جهات الاتصال المخزّنة في هاتفك، ولا نسجّل الصوت أو الصورة من جهازك. والمدينة أو المنطقة التي تظهر في إعلانك هي ما تختاره أنت عند النشر.
3. لماذا نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك وتشغيله، والتحقق من رقم هاتفك أو بريدك عند الحاجة.
- نشر إعلاناتك بعد مراجعتها وعرضها على الباحثين، وإظهار وسائل التواصل المرتبطة بها.
- تمكين المحادثة المباشرة بينك وبين المستخدمين الآخرين.
- إرسال الإشعارات التشغيلية: الرسائل الواردة، حالة إعلانك، تنبيهات البحوث المحفوظة.
- إرسال الرسائل التعريفية والترويجية بخدمات ليبوزل وعروضها على رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- تحليل استخدامك للمنصة واهتماماتك، كالأقسام والمدن التي تبحث فيها، لتخصيص العروض والرسائل التسويقية التي نرسلها إليك.
- عرض إعلانات ليبوزل الممولة على منصات أخرى كفيسبوك وإنستغرام وGoogle، وقياس نتائج حملاتنا التسويقية.
- تحسين المنصة وتطويرها وقياس أدائها وإصلاح أعطالها.
- حماية المنصة ومستخدميها من الاحتيال والإساءة والمحتوى المخالف.
- الرد على استفساراتك وشكاواك وطلبات الدعم.
- الوفاء بأي التزام قانوني أو قضائي واجب التطبيق في ليبيا.
4. الموافقة
بإنشائك حساباً على منصة ليبوزل، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها على النحو الموضّح في هذه السياسة، بما في ذلك استخدامها في التسويق لخدمات ليبوزل وفق القسمين 3 و6. وتشمل هذه الموافقة رقم الهاتف الذي سجّلت به وأي رقم تضيفه لاحقاً إلى حسابك أو إلى أي من إعلاناتك.
تظل هذه الموافقة سارية طوال مدة استخدامك للمنصة، ولك أن تسحبها في أي وقت بحذف حسابك وفق القسم 12. أما إيقاف الرسائل الترويجية وحدها دون حذف الحساب فيتم وفق القسم 6.
5. رقم هاتفك: العرض والتواصل
- عند نشر إعلان، يكون رقم التواصل المرتبط به متاحاً للمستخدمين المسجّلين في المنصة، ويستطيع أي منهم إظهاره والاتصال بك أو مراسلتك عبره أو عبر واتساب.
- رقم التواصل حقل إلزامي في كل إعلان. وتستطيع أن تخصّص للإعلان رقماً غير الرقم المسجّل في حسابك إن لم ترغب في إتاحة رقمك الشخصي.
- لا نبيع أرقام المستخدمين ولا نؤجّرها ولا نسلّمها لقوائم تسويقية تابعة للغير.
- استخدام أي شخص لرقمك في غير الغرض الذي نُشر من أجله، كالتسويق العشوائي أو المضايقة، مخالفة لشروط الاستخدام، وللمتضرر إبلاغنا لاتخاذ الإجراء اللازم ضد الحساب المخالف.
6. الرسائل التسويقية وكيفية إيقافها
نستخدم رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني في إرسال رسائل تعريفية وترويجية بخدمات ليبوزل ومزاياها وعروضها، وقد نخصّص محتواها وفق اهتماماتك ونشاطك على المنصة. تُرسَل الرسائل النصية عبر مزوّد خدمة الرسائل المتعاقد معنا، ولا يستخدم بياناتك لأي غرض آخر.
كيف توقف الرسائل الترويجية:
- أرسل بريداً إلى privacy@libozzle.com بعنوان "إلغاء اشتراك" من البريد المسجّل في حسابك؛ أو
- تواصل معنا على الرقم +218915864444 أو عبر الدعم داخل المنصة، وحدّد الرقم المراد استبعاده.
يُنفَّذ الطلب خلال مدة أقصاها سبعة أيام عمل. ويبقى استقبالك للإشعارات التشغيلية قائماً، كالرسائل الواردة وتنبيهات إعلاناتك، لأنها جزء من الخدمة نفسها لا من التسويق، ويمكنك ضبطها من إعدادات الإشعارات في التطبيق أو جهازك.
7. المحادثات داخل المنصة
تُخزَّن الرسائل المتبادلة بين المستخدمين على خوادمنا لتظهر لك على الويب وعلى التطبيق معاً. ولا يطّلع فريق العمل على محتواها إلا في حالتين: عند ورود بلاغ من أحد أطراف المحادثة، أو عند وجود اشتباه في احتيال أو إساءة أو مخالفة لشروط الاستخدام. وفيما عدا ذلك لا تُقرأ المحادثات ولا تُستخدم في الإعلانات أو التسويق.
ننبّهك إلى عدم تبادل بيانات حسّاسة داخل المحادثة، كأرقام الحسابات المصرفية أو صور المستندات الرسمية، فالمنصة وسيط للتواصل لا طرف في التعاملات.
8. أذونات التطبيق
يطلب التطبيق الأذونات التالية فقط، ولك أن ترفض أيّاً منها أو تسحبه لاحقاً من إعدادات جهازك، مع تعطّل الميزة المرتبطة به:
- الكاميرا: لالتقاط صور السلعة مباشرة أثناء إنشاء الإعلان.
- الصور والملفات: لاختيار الصور من معرض جهازك ورفعها.
- الإشعارات: لتنبيهك بالرسائل الواردة وحالة إعلاناتك.
- التخزين: لحفظ الملفات مؤقتاً لتسريع التصفّح وتقليل استهلاك البيانات.
لا يطلب تطبيق ليبوزل إذن الوصول إلى موقعك الجغرافي.
9. مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها في الحدود التالية فقط:
- المستخدمون الآخرون: ما تنشره أنت في إعلانك من الاسم المعروض والصور والمدينة ووسيلة التواصل، وما يظهر في ملفك العام من اسم وصورة وإعلانات وتقييمات وعدد المتابعين.
- مزوّد الاستضافة: تُخزَّن بيانات المنصة على خوادم DigitalOcean في أمريكا.
- مزوّد الرسائل النصية: رقم هاتفك ونص الرسالة، لغرض الإرسال فقط، عبر منصة رسائل (rasael.ly).
- خدمات التحليل والإشعارات: بيانات استخدام وأعطال ومعرّفات أجهزة، عبر Firebase وGoogle Analytics وOneSignal.
- مزوّدو تسجيل الدخول: فيسبوك وGoogle وApple، بالقدر اللازم لإتمام الدخول.
- منصات الإعلان: Meta (فيسبوك وإنستغرام) وGoogle: معرّفات الجهاز وبيانات تصفّحك على المنصة، لعرض إعلانات ليبوزل لك ولأشخاص يشبهون اهتماماتك، ولقياس نتائج الحملات. لا نسلّم هذه المنصات اسمك أو رقم هاتفك أو محتوى محادثاتك.
- الجهات الرسمية: ما يُطلَب منّا بموجب أمر قضائي أو التزام قانوني في ليبيا.
لا نبيع بياناتك لمعلنين خارجيين، ولا نتيح لأي جهة أخرى مخاطبتك عبر المنصة. وكل استخدام تسويقي لبياناتك يقتصر على الترويج لخدمات ليبوزل نفسها.
10. مكان تخزين البيانات ونقلها خارج ليبيا
تُخزَّن بيانات المنصة على خوادم مزوّد الاستضافة DigitalOcean، وهي خوادم تقع خارج ليبيا. وباستخدامك المنصة فإنك تقرّ بأن بياناتك تُنقَل وتُعالَج وتُخزَّن خارج الأراضي الليبية. ونتعاقد مع مزوّدي خدماتنا على أن يقتصر تعاملهم مع البيانات على الغرض المتعاقد عليه دون سواه.
11. مدد الاحتفاظ
- بيانات الحساب والملف الشخصي: طوال مدة نشاط الحساب، وتُحذف فور تنفيذ طلب حذف الحساب.
- الإعلانات المنشورة: طوال مدة نشرها. وبعد انتهاء صلاحيتها أو إيقافها، تبقى محفوظة في حسابك ولا تظهر للعموم، إلى أن تحذفها أو تحذف حسابك.
- المحادثات: طوال مدة نشاط الحساب، وتُحذف بحذفه.
- النسخ الاحتياطية: ثلاثون يوماً من تاريخ الحذف، ثم تُمحى نهائياً.
- سجلات المحفظة: طوال مدة نشاط الحساب لرصيد النقاط، وخمس سنوات لأي معاملات مالية بعد تفعيل الشحن، التزاماً بالمتطلبات المحاسبية والقانونية.
- بيانات الاستخدام المستعملة في التسويق: طوال مدة نشاط الحساب، وتُحذف بحذفه.
- سجلات الأمن والاحتيال: المدة اللازمة للتحقيق واتخاذ الإجراء.
12. حقوقك وحذف حسابك
- الاطّلاع: أن تطلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: أن تعدّل بياناتك مباشرة من صفحة الملف الشخصي، أو تطلب منّا تصحيحها.
- الحذف: أن تحذف حسابك وبياناته، مع مراعاة مدد الاحتفاظ في القسم 11.
- الاعتراض: أن توقف الرسائل الترويجية وفق القسم 6.
- الشكوى: أن تتقدّم بشكوى إلينا على privacy@libozzle.com، ونلتزم بالرد خلال 7 أيام عمل.
كيف تحذف حسابك وبياناتك
1. من التطبيق أو الموقع: سجّل الدخول، ثم الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب، ثم أكّد العملية.
2. بالبريد: راسلنا على privacy@libozzle.com من البريد المسجّل في حسابك بعنوان "طلب حذف بيانات"، وننفّذ الطلب خلال 7 أيام عمل ونؤكده لك.
3. إن سجّلت الدخول عبر فيسبوك: يمكنك أيضاً إزالة ليبوزل من إعدادات فيسبوك ← التطبيقات ومواقع الويب، ثم إرسال طلب الحذف بالبريد كما في الخطوة 2.
يؤدي حذف الحساب إلى حذف ملفك الشخصي وإعلاناتك ومحادثاتك، وفقدان أي رصيد في محفظتك دون تعويض، وهو إجراء لا يمكن التراجع عنه. ويُستثنى من الحذف الفوري ما نحتفظ به للمدد المحددة في القسم 11.
13. أمن البيانات
نتّبع إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بين جهازك وخوادمنا، وتخزين كلمات المرور مشفّرة بصورة لا تتيح لنا الاطّلاع عليها، وتقييد الوصول إلى البيانات على من يحتاجه من فريق العمل، والنسخ الاحتياطي الدوري. ومع ذلك لا يوجد نظام إلكتروني آمن بصورة مطلقة، وتبقى مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة مرورك ورموز التحقق عليك.
14. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة وحفظ تفضيلات اللغة وإبقائك مسجّل الدخول، وأخرى تحليلية عبر Google Analytics لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها، وأخرى إعلانية تتيح لمنصات الإعلان المذكورة في القسم 9 عرض إعلانات ليبوزل لك وقياس نتائجها. ويستخدم التطبيق معرّفات جهاز لأغراض مماثلة. ويمكنك ضبط ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع احتمال تأثّر بعض وظائف الموقع.
15. الأطفال
منصة ليبوزل مخصّصة لمن أتمّ الثانية عشرة من عمره. ومن لم يتمّ الثامنة عشرة يستخدمها بموافقة وليّ أمره وتحت إشرافه. ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون الثانية عشرة، وإذا تبيّن لنا خلاف ذلك حذفنا الحساب وبياناته فوراً. وإن كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلاً دون هذه السن قدّم بياناته إلينا، فراسلنا على privacy@libozzle.com.
16. المحفظة
تتضمن منصة ليبوزل محفظة إلكترونية مرتبطة بحسابك، يقتصر رصيدها حالياً على نقاط تُمنح مكافأةً على نشر الإعلانات وتُستخدم داخل المنصة. هذه النقاط ليست مالاً، ولا يمكن استبدالها بنقود أو تحويلها إلى مستخدم آخر. وعند تفعيل الشحن برصيد مالي، تُعالَج عمليات الدفع لدى مزوّد خدمة دفع مرخّص ولا تُخزَّن بيانات بطاقتك على خوادمنا، ونحدّث هذه السياسة ونُخطرك داخل التطبيق قبل بدء العمل به.
17. الحسابات التجارية
يمكن للشركات والمتاجر طلب تسجيل حساب تجاري، ويستلزم ذلك تقديم بيانات ومستندات تخصّ النشاط نراجعها للتحقق قبل القبول أو الرفض. تُستخدم هذه المستندات لغرض التحقق فقط، ولا تُنشَر ولا تُشارَك مع مستخدمين آخرين ولا تُستخدم في التسويق.
18. الروابط والخدمات الخارجية
قد تتضمن المنصة روابط إلى مواقع أو خدمات لا نديرها، كواتساب أو نماذج Google. لا نتحمّل مسؤولية محتواها ولا سياسات الخصوصية فيها، وننصحك بمراجعة سياسة كل جهة قبل تقديم أي بيانات إليها.
19. تعديل هذه السياسة
قد نعدّل هذه السياسة كلما تغيّرت خدماتنا أو المتطلبات القانونية. ويُنشر تاريخ آخر تحديث في صدر الصفحة. وعند إجراء تعديل جوهري، كتوسيع أغراض استخدام البيانات أو إضافة جهة مشاركة جديدة، نُخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانه. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديل قبولاً به.
20. القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه السياسة وتُفسَّر وفقاً للقوانين السارية في دولة ليبيا، ولا سيما القانون رقم 5 لسنة 2022 بشأن مكافحة الجرائم الإلكترونية والقانون رقم 6 لسنة 2022 بشأن المعاملات الإلكترونية. وتختص محكمة طرابلس الابتدائية دون غيرها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تطبيقها أو تفسيرها.
تُعدّ النسخة العربية من هذه السياسة هي النسخة المعتمدة، وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين الترجمة الإنجليزية، تسود النسخة العربية.
21. كيف تتواصل معنا
- الخصوصية وحذف البيانات وإلغاء الاشتراك: privacy@libozzle.com
- الدعم الفني والاستفسارات العامة: support@libozzle.com، أو الدعم داخل المنصة.
- الهاتف وواتساب: +218915864444
- الجهة المسؤولة: شركة المنصّة الحديثة لخدمات التسويق الإلكتروني، المقيّدة بالسجل التجاري تحت رقم 05010202412899 — طرابلس، ليبيا.